Über das Internet ist es aus technischen Gründen leider nicht möglich Reisen vorzureservieren oder zu optionieren. Wir empfehlen Ihnen daher den sofortigen Abschluss der Buchung.
Bitte beachten Sie das die Verfügbarkeit sowie der jeweilige Preis zu einer speziellen Reise zu einen späterem Buchungszeitpunkt nicht garantiert werden kann. Dieses hängt von der jeweiligen Verfügbarkeit zum Buchungszeitpunkt ab.

Ja. Es ist möglich für andere Personen eine Buchung vorzunehmen. Der Reiseanmelder, somit die Person die die Reise bucht, ist die Ansprech- und Haftendeperson für alle Reiseteilnehmer.

Die Zahlung ist generell mit unterschiedlichen Zahlungsarten möglich. Wir bieten Ihnen die Zahlung per Überweisung, Überweisung per Onlinebanking, Kreditkartenzahlung sowie Bareinzahlung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Serviceteam unter der Telefonnummer: 0231 - 809030 in Verbindung um die Zahlungsvariante zu Ihrer Buchung zu besprechen.

Bei Linienflügen kann der Name in der Regel nicht geändert werden.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Serviceteam unter der Telefonnummer: 0231 - 809030 in Verbindung um die Umänderung des Namens zu besprechen.

Informationen zu Umbuchungen und Stornierungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ausnahme von Sondertarifen. Die Bedingungen zu Sondertarifen werden Ihnen bereits bei Buchung genannt und werden auf Ihrer Reisebestätigung nochmals aufgeführt.

Flugzeiten können auch noch kurzfristig geändert werden und sind unverblindliche Informationen. Auch aufgeführte Flugplan dient lediglich zur Information. Flugzeiten, Flugnummern, Streckenführung sowie Zwischenlandungen sind kein Bestandteil der Reisebestätigung und sind unverbindlich!

Manchmal werden die Flugzeiten von den Airlines kurzfristig geändert. Falls sich Ihre Flugzeiten nachträglich ändern sollten oder etwas anderes Unvorhersehbares passiert, informieren wir Sie natürlich sofort per E-Mail oder Telefon. Wenn sich die Flugzeiten nur wenig ändern, schicken wir Ihnen die Informationen zu Ihren neuen Flugzeiten per E-Mail. Wenn es sich um eine größere Änderung handelt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und finden gemeinsam eine Lösung. Falls der Flug ganz ausfällt, wird die Airline auf jeden Fall versuchen, Sie auf einen anderen Flug umzubuchen. Auch in diesem Fall werden wir uns sofort bei Ihnen melden.

Sie bekommen die Reiseunterlagen per Post, nach Zahlungseingang in unserem Hause, an die Adresse des Reiseanmelders von uns zugesandt. Dies geschieht in der Regel 14 Tage vor Abflug.

Wir bemühen uns alle Reiseunterlagen ordnungsgemäß laut Ihren Buchungsdaten der Reisebestätigung zu erstellen. Sollten Ihre Reiseunterlagen von den Buchungsdaten laut der Reisebestätigung abweichen, oder Namen falsch geschrieben sein, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter Telefonnummer: 0231 - 809030.

Seit November 1994 sind Reiseveranstalter in Deutschland verpflichtet, sich gegen einen möglichen Konkurs abzusichern (§ 651k BGB). Haben Sie eine Reise verbindlich gebucht, erhalten Sie mit der Reisebestätigung oder spätestens mit den Reiseunterlagen eine Kopie des so genannten Sicherungsscheins. Wird der Anbieter Ihrer Reise zahlungsunfähig, bevor oder während Sie im Urlaub sind, begleicht ein Versicherer oder ein Kreditinstitut den Schaden. Dabei werden Ihnen bereits bezahlte Reiseleistungen (auch Anzahlungen) erstattet, die aufgrund des Konkurses ausgefallen sind, sowie Aufwendungen, die Ihnen eventuell durch eine selbst zu organisierende Rückreise entstehen. Den Sicherungsschein sollten Sie sorgfältig aufbewahren und unbedingt mit auf die Reise nehmen. Welche Leistungen der Versicherer Ihres Reiseveranstalters im konkreten Fall übernimmt, sollten Sie direkt nachfragen. Wenden Sie sich bitte dazu an die Adresse, die auf dem Sicherungsschein angegeben ist. Weitere Informationen zur Versicherung der verschiedenen Reiseveranstalter erhalten Sie unter anderem auch bei den Verbraucherzentralen. Sie erhalten nur bei Pauschalreisen einen Sicherungsschein – nicht  wenn Sie nur einen Flug, ein Hotel oder einen Mietwagen buchen. In diesen Fällen wird kein Sicherungsschein ausgegeben.

Generell ist der Transfer bei einer Pauschalreise inklusive, wenn nicht, ist dies ausdrücklich im Angebot ausgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen gesonderten Transfervoucher von uns zugeschickt bekommen. Bei Städtereisen, Nur Hotel Buchungen und Nur Flug Buchungen ist kein Transfer enthalten. Weiterhin ist kein Trawnsfer enthalten bei Reisen in die USA. Wenn Sie weitere Fragen haben ist unser Serviceteam gerne für Sie da unter Telefonnummer: 0231 - 809030